Marketing-Automation: Beispiel Handwerk

Kampangnenbeispiel – Tischlereibetrieb - 18 Mitarbeiter

Zielgruppe:                 

Anspruchsvolle Kunden mit dem Wunsch nach hochwertigen Einbaumöbeln.

Kampagnenziel:         

Neukunden als Bestandskunden gleich zu Beginn nachhaltig binden; zu weiteren Käufen anregen.       

Kampagnenname:

„Neukunden – Bestandsbindung -
hochwertig

Kampagneninhalt mit kurzen Video-Anleitungen:

Einfach auf die blinkenden Symbole rechts mit der Maus fahren und Schritt für Schritt Video-Anleitungen ansehen...

Kampagneninhalt zum Nachlesen:

Email-Icon

Email 01
Wertschätzung des Neukunden/ Auftrages:
Jeder Neukunde erhält nach Auftragserteilung voll automatisiert und individualisiert ein Dankeschön mit einem persönlichen Garantieversprechen.

Email-Icon

Email 02
Erste Stufe der Kundenbindung sowie Referenzmarketing:
Nach Abschluss aller Arbeiten erhält der Kunde vom Chef/ der Chefin vollautomatisiert eine persönliche Email mit einem Dankeschön und wichtigen Tipps zur Pflege der Möbel sowie zusätzlich den Link zu einer kurzen Umfrage, an der der Kunde gebeten wird, teilzunehmen. Dem Kunden wird dabei vermittelt, das seine Meinung für die ständig weitere Verbesserung des Services wichtig ist und er mit seiner Teilnahme dazu beiträgt, dass man sich noch mehr und v.a. individueller auf Kundenwünsche einstellen kann etc...

Email-Icon

Email 03
Nachkäufe anregen und dafür den „Amazon-Trigger“ nutzen:
3 Monate später. Hinweis: „Übrigens, Kunden, die – wie Sie – das Spider-Regal bei uns gekauft und haben, haben sich auch für das neue Spider-Beleuchtungssystem interessiert."
Produktinfo. als Link zum sofortigen Erleben. Gegebenenfalls mit Count Down für zeitbezogenes Vorteilsangebot.
Oder auf verkaufsoffenen Sonntag hinweisen bzw. einen anderen Anlass, um die Kunden ins Geschäft zu holen.

Email-Icon

Email 04 und weitere
laufende Kundenbindung:
Zwischendurch-Tipps zum werterhaltenden Umgang mit dem Regal. Nützliches weitergeben. Z.B. auch Herstellerhinweise. Erfahrungen anderer Kunden etc..

Ihre Susanne Richter Gruß

YouTube aktivieren?

Auf dieser Seite gibt es mind. ein YouTube Video. Cookies für diese Website wurden abgelehnt. Dadurch können keine YouTube Videos mehr angezeigt werden, weil YouTube ohne Cookies und Tracking Mechanismen nicht funktioniert. Willst du YouTube dennoch freischalten?